Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Waterfilterkan Winkel, gevestigd aan 2242 Fazantlaan, Vlaardingen, NL 3136RK, hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste service te bieden:

• Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, factuuradres, verzendadres en telefoonnummer bij het plaatsen van een bestelling.
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (indirect via onze beveiligde betaalprocessor) of PayPal-gegevens. Wij slaan nooit creditcardgegevens op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en gegevens over hoe u onze website gebruikt (via cookies en vergelijkbare technologieën).
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of onze klantenservice.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Communicatie over uw bestellingen, account en onze service
• Het verbeteren van onze website en producten
• Fraudepreventie en beveiliging van onze website
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Indien u hiervoor toestemming heeft gegeven: het versturen van marketingcommunicatie over onze duurzame waterproducten

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Serviceproviders: Met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals betalingsverwerking (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), verzending en websitehosting. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun taken uit te voeren.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
• Bedrijfsoverdracht: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa.

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging:

• Alle betalingstransacties worden versleuteld verwerkt via PCI DSS-gecertificeerde betaalplatforms
• Regelmatige beveiligingsaudits van onze systemen
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens voor medewerkers
• Gegevens worden alleen bewaard zolang nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is

5. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen.
• Correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten wijzigen.
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen uw gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Toestemming intrekken: Voor verwerkingen die op toestemming zijn gebaseerd.

Om een verzoek in te dienen, kunt u contact opnemen via [email protected]. We zullen binnen 30 dagen reageren.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken (zoals winkelwagentjes)
• Websitegebruik te analyseren en te verbeteren
• Gepersonaliseerde ervaringen te bieden

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Internationale gegevensoverdracht

Onze service is wereldwijd beschikbaar (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU, waaronder de VS, waar onze serviceproviders gevestigd zijn. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen, zoals EU-modelclausules.

8. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.